Приват24 и регулярные платежи. Суппорт говорит "возможно сбои в системе"

Как я писал раньше оплачивать интернет от Киевстара можно через привет24.

Вот подходит время очередной оплаты, лезу я в «Календарь платежей» удостоверится что всё ок и… не нахожу там моего запланированого платежа. Иду в Архив платежей… и там его нет. Чудеса. Ведь платёж прошёл. Киевсатр его получил ещё месяц назад. Пишу операционисту, операционист посылает меня на… в чат.

Приват24

В чате..

описываю проблему
— (10:40) Заполните, пожалуйста, форму, Оставайтесь, пожалуйста, на линии, соединяю Вас со специалистом в Вашем вопросе
заполнил отправил...
Проходит 17 минут…
— (10:57) и чё?
— (11:09) Вы здесь?
— (11:26) Спасибо за ожидание!
— 53минуты. да уж
Видимо бодрым голосом.
— делаем так я подаю заявку на отмену регулярного платежа
— А он есть вобще?
— Вы совершайте платежи самостоятельно. к сожалению доступ к данным платежам есть у специалистов. я подам заявку если он есть его остановят. что бы не было списаний.
— А почему его не видно в архиве и календаре неизвестно?
— возможно сбои в системе, подавать заявку?
— Меня как-то известят, что регулярный платёж отменён? Чтобы я снова попытался его создать.
— Когда я подам заявку Вы можете следить за ходом решения Вашей заявки по ссылке: ­http://conveyor.privatbank.ua/index.cgi?do=ticket_monitor
— Это где в интерфейсе Приват24? Какое меню?
— это просто проверка заявки по ссылке

Вот так. Что случилось никто не знает. Попытаемся вслепую удалить фантомный платёж. Авось получится. Получится или нет следите как хотите.

Лучи поноса в сторону ПриватБанка. Обслуживание… овно, Привет24 — … овно, зато самый крупный банк Украины… Чудеса.
  • +1
  • 02 декабря 2011, 15:06
  • Letux
  • 6781

Комментарии (3)

RSS свернуть / развернуть
+
+1
А! Приватбанк!
однажды в студеную зимнюю поры прихожу я в Приватбанк. Не просто так, а сдать голд-карту с истекшим сроком давности. Потому что смысл? Обещали, что это таки кредитная карта, то есть я, если что, смогу снят с нее денег на изрядную сумму в кредит, а потом эти деньги доположить туда. Так нет же! Оказалось, что кризис, и правила изменились, и не могу!
Мне там говорят: ну, голд-карта — это же престиж, давайте мны вам ее перевыпустим! Нафиг, за $100 в год за обслуживание! А понты — это для мальчиков.
Карту мою порезали, я живу спокойно. Ровно до тех пор, пока не пришла сдавать очередную зарплатную карту.
— А вы, говорят мне в Приватбанке, нам денег должны.
— За что?
— Так мы же вам голд-карту выпустили, так что придется заплатить за обслуживание.
— Так я же голд-карту не брала, я от нее отказалась!
— А нам по барабану! Вы же не написали заявление об отказе от перевыпуска карты?
— А я должна была это писать? Меня кто-то об этом предупредил?
— Ничего не знаю! Карту мы вам выпустили, а то, что вы ее не получили у нас, это ваши проблемы.
И они таки списали с меня эти $100. За обслуживание карты, которую мне даже не выдали.
Буду ли я клиентом этого банка?
avatar

kafa

  • 04 декабря 2011, 13:59
+
0
Да. А мне через пол года штраф написали на закрытую по ЗАЯВЛЕНИЮ карту.
avatar

Letux

  • 04 декабря 2011, 14:49
+
+1
ну это нормально…
за 2 года, что я являюсь клиентом «привета»
а) 1 раз «потеряли» депозит на штуку баксов, и только после того как закатил скандал в оперзале его нашли.
б) два раза пополнения телефона шли 2 дня
в) оплата коммуналки глючит постоянно, уже устал воевать с ними
г) сайт часто лежит, в самый неподходящий момент.
д) смски с паролями ходят как им хочется — то сразу придут, то завтра…
и т.д. и т.п.
avatar

livanov

  • 04 декабря 2011, 22:59

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.