Просто потому, что у многих людей рефлекс на чужую улыбку.
Когда человек видит улыбку, он зачастую автоматически улыбается в ответ.
Для большинства людей это просто ритуал, форма вежливости. Но от физиологии никуда не денешься, и за этой «автоматической» улыбкой сразу же следует небольшое улучшение настроения.
Порой оно едва заметно, но это всё же лучше, чем начать с нуля или с минуса.
Улыбка — это ваш стартовый капитал в начале каждого разговора.
Улыбка — ваш первоначальный вклад. Хороший результат общения — ваши проценты по вкладу.
© drumrock